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“无人服装店”也要诚信经营

2017-11-03 12:17:43 孙维国 来源:东南网  责任编辑:林瑶   我来说两句

“男性勿进”“不能带宠物进店”“自助试衣”“扫码支付”“如需帮助按呼叫按钮求助”……这张店面公告上的这些关键词引人驻足,所有这些关键词都指向公告上的“无人自助服装店”。(厦门网 11月2日)

对于“无人自助服装店”,有顾客表示太冷清不习惯。顾客的这种感觉很正常,毕竟对“无人自助服装店”这样的新商业模式,人们需要一个适应过程。但是,这并不代表人们会慢慢适应“无人自助服装店”的购物形式,更不代表“无人自助服装店”将生意兴隆。

道理显而易见,人们能否适应“无人自助服装店”这一商业新模式,将其作为消费购物的一个选项,关键不是取决于“无人自助服装店”本身的模式,而是“无人自助服装店”是否诚信经营,将消费者利益置于首位。

该店新奇的是购物形式和购物体验,但店内的商品是服装,而非单纯的“虚无体验”。商业模式可以不断改变,但商品质量、售后服务等诚信经营要素是恒久不变的。消费者不会因为购物形式新奇,就减少对商品质量、售后服务的关注。与到传统服装店购物一样,消费者最为关心的,还是商品质量、售后服务等要素。

在商业竞争日趋激烈的今天,面对“无人自助服装店”的商业模式创新我们应该给予掌声。“无人自助服装店”在购物体验上有别于传统服装店,但这还不足以在市场竞争中胜出,或者说,仅凭商业模式创新,并不能在市场竞争中无往不胜。

“无人自助服装店”模式再新奇,如果没有诚信经营做支撑,人们“尝鲜”的兴趣过后就会失去购买欲,用脚投票。这也启示我们,任何商店都必须以诚信经营为支撑,才能在市场竞争中胜出。

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